- Ville :
- Laval
- Province :
- Québec
- Date de début :
- 29 avril 2024
Le quotidien chez Beauté Star
Créatif?... Passionné?... Ouvert aux nouvelles idées?... Si ces mots t’interpellent, nous croyons sincèrement que tu pourrais t’épanouir dans notre environnement de travail.
La coiffure et la beauté sont notre univers!
Beauté Star, c’est une équipe branchée de plus de 210 employés répartis au sein de notre siège social, de nos 24 boutiques et en représentation sur la route. Nous sommes un succès québécois au cœur d’une belle famille avec un sens entrepreneurial hors du commun.
Chez Beauté Star, à chaque jour, nous avons du plaisir à réaliser notre mission :
Offrir des produits de beauté professionnels diversifiés, choisis avec soin et répondant aux besoins de notre clientèle.
Les raisons qui te feront accepter l’offre :
- Une grande famille passionnée où l’ambiance de travail se résume à ceci : Bien vivre chaque jour!
- L’opportunité de faire partie des différentes équipes de projets de création.
- Une gamme d’avantages sociaux compétitifs et complets incluant plusieurs congés spéciaux.
- Des escomptes incroyables sur nos produits capillaires et esthétiques.
- La possibilité d’avoir un horaire flexible et de faire du télétravail.
Quels types de défis t’attendent ?
Le conseiller expérience client est responsable de desservir la clientèle via les canaux de communication. Il s’assure que les clients sont bien servis et que leurs besoins sont répondus vis-à-vis.
Il agit à titre de conseiller expert des produits et aide à atteindre les objectifs à travers ses aptitudes en vente.
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et prise de commande.
- Répondre aux questions des clients par rapport aux produits et les conseiller.
- Faire la révision des commandes reçues via les canaux connexes afin de les valider.
- Porter assistance aux clients sur le site web.
- Procéder aux crédits non-physiques.
- Offrir des promotions par téléphone et atteindre des objectifs de vente.
- Effectuer des suivis de commande avec le transporteur.
- Gérer les courriels reçus de la part de nos clients.
- Communiquer via clavardage ainsi que répondre aux messages reçus via les réseaux sociaux.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Nous voulons te rencontrer si :
- 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle.
- Formation en coiffure ou esthétique (atout).
- Excellentes aptitudes de communication.
- Rapidité et dextérité au clavier.
- Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
- Capacité d’initiative afin d’améliorer l’efficacité du service offert.
- Maîtrise de Word, Excel, Outlook.
- Facilité d’apprentissage.
- Qualité du français écrit.
- Bilinguisme (français et anglais - à l'oral et à l'écrit).
- Connaissance des outils web (site web, Facebook, outil de clavardage).
- Technique de vente (B2B + B2C).
- Passionné de la vente.
poste :
Temporaire (un peu plus d'un an) : Horaire à temps plein de 32h sur 4 jours par semaine, horaire à déterminer avec la gestionnaire.
Joins-toi à une équipe dynamique et inspirante où l’ambiance de travail est agréable et où la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien!
L'utilisation du masculin sert à alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Retour à tous les postes disponibles